2019-10-21 浏览数:
你认为的团队是什么样的?是平等友善的相互扶持共同成长?是为了同一个目标共同排除万难,化解矛盾?还是拥有着非凡的创造能力并且能够快速的实现价值?
【团队篇】固诺家居河南息县旗舰店。与其在别处仰望,不如在这里并肩!
只要千百万劳动者团结得像一个人一样,跟随本阶级的优秀人物前进,胜利也就有了保证。—**
你认为的团队是什么样的?是平等友善的相互扶持共同成长?是为了同一个目标共同排除万难,化解矛盾?还是拥有着非凡的创造能力并且能够快速的实现价值?其实我觉得团队就是所有人都凝聚在一起,不论前方的艰难险阻都能够紧紧抱在一起,冲破障碍,拥抱美好。
在固诺家居河南息县旗舰店,有着这么一群人,他们勤奋上进,为了自己的目标和未来都拥有着一颗拼搏之心,发掘生活独一无二的美,感受生活的惬意。
(图片来源:固诺家居公众号,侵删)
推门进店,每个人无论是站位、暖心小动作、真诚微笑,都站在店铺指定位置,方便随时接待顾客;用微笑打动顾客;细心留意顾客需要,做情感营销。
在门店的团队管理上,对于店面团队每天的工作安排,有着一套严格的制度,包括门店每个月都会组织统一的门店培训,从企业文化、职业素养、产品系列、服务规范、业务技能等等,进行全方位的一个培训与交流。
(图片来源:固诺家居公众号,侵删)
同时公司总部的大力帮扶,让店面的业务、管理以及专业技能都得到了统一的提升,不仅提高了在经营服务上的一致性,更是加大了对经营的整体把控和对年度计划执行的有效推进。
每年店面都要实行竞聘上岗,对所在行业、店内产品、以及专业技能等作一系列的综合考评,能者上不能者下,同时要求每个人不仅是自身的业务能力要强,而且要具备一定的门店团队意识。店面非常注重晨会质量,每天晨会上都会分享优秀的价值观案例,鼓励员工拼搏进取。
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在整个访谈过程中,门店的家人强调的最多的是“服务”这个词。他们说:“做这个行业,一定要有耐心,而且服务一定要主动热情,客户和业主来门店,就是信任我们,所以我们要怀着一颗真诚、感恩的心去服务好他们。”
(文章来源:固诺家居公众号,侵删)
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